Collaborateur centrale d'alarme | Vilvorde

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Pour notre centrale de surveillance, G4S Secure Monitoring, nous recherchons des collaborateurs centrale d'alarme. En tant qu'opérateur centrale d'alarme vous vous chargez de la prise en charge des signaux d’alarmes provenant de chez nos clients tout en suivant une procédure déjà précisément préétablie. Vous êtes donc la première personne de contact lorsqu’un signal d’alarme est détecté. Cela signifie par exemple que vous pouvez être amené: à contacter personnellement le client, prendre contact avec les services d’aide externe (pompiers, police,…), pour cela, il faut être autonome et capable de rechercher activement des solutions. Vous êtes également responsable de la bonne continuité des services rendus aux clients afin de solutionner au mieux les problèmes opérationnels. Mais vous êtes aussi chargé de traquer les véhicules volés via un système track & trace, vidéo patrouille virtuelle, …tout ceci fait partie de l’ensemble de tâches que vous avez à effectuer.

Décrouvez le job d'opérateur d'alarme ici: https://vimeo.com/272959906

Ce que nous recherchons

  • Vous avez déjà de l'expérience dans un dispatching ou call centre;
  • Excellentes connaissances linguistiques : FR-NL avec une bonne connaissance ANG;
  • Les horaires flexibles ne vous font pas peur( 07h-15h; 15h-23h; 23h-07h & weekend: 07h-19h; 19h-07h);
  • De bonnes connaissances PC (MS Office, Internet);
  • Comportement ouvert et tourné vers le client;
  • Vous disposez d’une grande discipline quant au suivi des procédures;
  • Vous disposez de préférence du permis de conduire ainsi que d'un véhicule.

Ce que nous offrons

  • Immédiatement un contrat à temps plein et à durée indéterminée;
  • Training on-the-job;
  • Un job plein de challenges et de responsabilités ;
  • Un salaire attractif avec plusieurs primes ;
  • Des avantages extra comme Cheques de Repas, ...
  • Des conditions intéressantes dans un secteur passionnant;
  • Lieu de travail : Vilvorde.

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