Collaborateur centrale d'alarme | Vilvorde

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Pour notre centrale de surveillance, G4S Secure Monitoring, nous recherchons des collaborateurs centrale d'alarme.

En tant qu'opérateur centrale d'alarme vous vous chargez de la prise en charge des signaux d’alarmes provenant de chez nos clients tout en suivant une procédure déjà précisément préétablie. Vous êtes donc la première personne de contact lorsqu’un signal d’alarme est détecté. Cela signifie par exemple que vous pouvez être amené à contacter personnellement le client et à prendre contact avec les services d’aide externes (pompiers, police,…). Pour cela, il faut être autonome et capable de rechercher activement des solutions. Vous êtes également responsable de la bonne continuité des services rendus aux clients afin de solutionner au mieux les problèmes opérationnels. Mais vous êtes aussi chargé du tracking de véhicules volés via un système track & trace, vidéo patrouille virtuelle, …tout ceci fait partie de l’ensemble des tâches que vous avez à effectuer.

Découvrez le job d'opérateur d'alarme ici: https://vimeo.com/272959906

Ce que nous recherchons

  • Vous pouvez vous exprimer en néerlandais et en anglais et vous souhaitez développer davantage vos compétences linguistiques;
  • Vous communiquez facilement par téléphone;
  • Vous êtes orienté vers les clients, communicatif et résistant au stress;
  • Vous êtes multitâche et vous réagissez et décidez avec vigilance;
  • Vous disposez d’une grande discipline quant au suivi des procédures;
  • Vous travaillez facilement avec un PC;
  • Vous voyez les avantages d'un régime de travail flexible ( 07h-15h; 15h-23h; 23h-07h & weekend: 07h-19h; 19h-07h);
  • Expérience en tant que dispatcher ou dans un call center est un atout;
  • Vous disposez de préférence du permis de conduire ainsi que d'un véhicule.

Ce que nous offrons

  • Un job plein de challenges et de responsabilités;
  • Training on-the-job approfondi;
  • Un salaire attractif avec plusieurs primes et des chèques-repas;
  • Un contrat d'employé à temps plein et à durée indéterminée;
  • Possibilité de faire carrière chez G4S;
  • Lieu de travail : Vilvorde;
  • Le date d'entrée est à convenir.

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