« En 2020, j’ai rejoint G4S en tant qu’agent de gardiennage, même si j’avais principalement de l’expérience dans le secteur social. Lorsqu’un collègue m’a parlé d’un poste vacant de coach de vie à la Maison de transition, j’ai immédiatement sauté sur l’occasion. Un mois après ma candidature, je commençais à ce nouveau poste. »
Passer du gardiennage à la vie en société avec les détenus est certes un changement de cap, mais pour Abdelhak, il s’agit sans aucun doute du bon cap. « Le contact avec les gens me manquait et le public cible de la Maison de transition m’attirait vraiment. »
Comme Abdelhak n’avait aucune expérience avec ce public cible, il a été formé sur le terrain. À quoi ressemble une journée type ? « Aucune journée ne se ressemble. Chaque jour apporte son lot de nouveaux défis. Ma tâche principale consiste à veiller à ce que la vie quotidienne se passe bien dans la Maison de transition. Les tâches sont très variées : activités de groupe, cuisine en commun, entretiens individuels approfondis... Pour les participants, je suis à la fois un mentor et leur premier interlocuteur. »
Dans la Maison de transition, les détenus travaillent à leur réintégration dans la société. C’est pourquoi nous parlons de participants plutôt que de détenus. Le respect mutuel et l’apprentissage d’une gestion constructive des conflits sont essentiels. « En tant que coach de vie, il faut être bien dans ses baskets, mais aussi avoir l’esprit ouvert, être capable de voir la personne ‘derrière’ les faits. »
Tous les collaborateurs de la Maison de transition partagent la même vision. « Nous nous concentrons sur les talents, les forces et les possibilités. Et nous traitons les participants comme des personnes à part entière. Nous montrons également l’exemple et attachons une grande importance aux normes et valeurs sociales. »
Abdelhak n’a pas l’ambition d’occuper un autre poste au sein de G4S.
